COMPÉTENCES

                             Écoute active                                 Croissance du chiffre d’affaires
                        Leadership Naturel                                    Expansion du marché
                             Adaptabilité                                             Leadership d’équipe
                         Orienté résultats                                              Key Accounting
 

EXPERIENCE

Business Development Manager Senior

SIMWEB: Janvier 2024 - Poste actuel    -  https://e-simweb.com

Responsable des ventes et de la direction stratégique des activités de l'entreprise. Mise en place de process de vente et de formation des partenaires en France et en Belgique. Responsable de la prospection et de la signature des grands comptes et réseaux, ainsi que des tours opérateurs.

Résultats:

• Partenariat signé avec un réseau de 1200 agences
• Mise en œuvre de notre technologie dans 2 agences DMC majeures au Canada et aux États-Unis
• Collaboration signée avec 3 tours opérateurs en France

Directeur des ventes

Gyromax: Mars 2022 - Novembre 2023   -   www.gyromax.fr

En tant que directeur des ventes, j'ai été chargé de stimuler la croissance des ventes à la fois au niveau national et international. Mon rôle comprenait le recrutement et la formation d'une équipe de vente, ainsi que la définition de stratégies commerciales à court et moyen terme.

 J'ai également travaillé à la négociation et à la conclusion de partenariats avec des comptes clés et ai procédé à la réorganisation du département de service après-vente dans le cadre de l'amélioration du temps de réponse opérationnel.

Résultats:

• Augmentation du chiffre d'affaires de plus de 40% pendant la période spécifiée. 
• Recrutement et gestion d'une équipe de 4 commerciaux et  3 techniciens après-vente. 
• Expansion du réseau de revendeurs de plus de 30% avec des implantations à l'étranger (Belgique). 
• Implantation réussie de la marque au sein d'un important réseau de distribution en France

CCO Export

Red Electric: Juin 2021 - Mars 2022 

Dans mon rôle de Directeur Commercial Export, j'ai dû développer un vaste réseau d'importateurs à travers les régions des États-Unis et de l'EMEA. J'ai mis en place une stratégie complète englobant la tarification, la communication, les conditions d'accès aux partenaires et importateurs et les conditions de livraison. En tant que membre du COMEX, j'ai joué un rôle actif dans la définition et l'exécution des politiques commerciales et managériales mondiales. 

Résultats:

• Établissement de réseaux de revendeurs dans trois pays (Espagne, Koweït, Belgique). 
• Mise en place de politiques commerciales et de stratégies tarifaires à l'export.
•  Mise en place de la politique de service après-vente à l'export avec des estimations de stocks dédiées.

Business Development Manager

Norauto: Novembre 2016 - Juin 2021  -  www.norauto.fr

Commercialisation par la mise en place de la stratégie, la prospection et le développement existant des grands comptes, des vélos électriques, trottinettes et cyclomoteurs sur plusieurs marchés clés, notamment en France, en Belgique, en Italie, au Portugal, en Espagne et en Pologne.  Supervision et mise en place complète d'un service après-vente dédié en partant de 0. Mise en place de modules de formation dédiés à la mobilité électrique au sein du groupe à travers l'Europe. Gestion de la conformité et la mise en œuvre des concepts Shop-in-Shop pour les marchés espagnol et portugais.

Résultats:

En collaboration avec la Team Mobilité du groupe:

• Mise en place de 85 emplacements Shop-in-Shop avec ateliers intégrés. 
• Commercialisation de 430 000 vélos et trottinettes sur la période.
• Réorganisation complète du service après-vente dans six pays
• Gestion et catalogage de plus d'un million de pièces à partir de zéro.
• Formation de plus de 800 personnes à la vente spécialisée de véhicules électriques. 
• Ouverture de plus de 110 centres de vente au détail indépendants pour la marque hôte dans deux pays. 

Business Developer

Electric Valley: Avril 2014 - Novembre 2016 

Commercialisation d'un nouveau concept de livraison à deux roues  pour restaurants et plateformes de livraison

Commercialisation d'un nouveau concept d'intervention pour forces de l'ordre en France et à l'international

Mise en place d'un réseau de loueurs en France avec service technique dédié 

Manager

Segway Belux: Janvier 2011 - Mars 2014  -  www.segway.com

Responsable des ventes BtoB et BtoC, ainsi que de la mise en place de la comptabilité et la gestion de l'entreprise, le défi était, entre autres, d'introduire et d'élargir les points de franchise Mobilboard en Belgique et au Luxembourg, afin d'atteindre une pénétration significative du marché et une reconnaissance de la marque. Également d'entretenir et d'élargir les partenariats avec divers clients institutionnels, incluant les agences de maintien de l'ordre, les unités militaires, les ministères, les aéroports et les banques, afin d'élargir le portefeuille de clients et les flux de revenus de l'entreprise. 

Résultats:

• Atteinte un chiffre d'affaires annuel de 1 million d'euros. 
• Introduction réussie du Segway à l'aéroport de Bruxelles et sur les bases militaires de Melsbroek, entre autres. 
• Ouverture réussie de 3 franchises Mobilboard en Belgique et au Luxembourg.
•  En tant que master instructor, formation de plus de 160 personnes à l'utilisation d'un Segway

Directeur des ventes

Rail Europe (sncf): Juin 2005 - Décembre 2010  -  www.raileurope.com

En tant que Directeur des Ventes, j'ai dirigé les efforts de développement des ventes de la SNCF en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg grâce à une approche multicanal. J'ai particulièrement mis l'accent sur la promotion des produits Thalys, Eurostar et TGV à travers deux points de vente au détail et un réseau de 1650 points de distribution.

En plus de la stratégie de vente, j'ai pris en charge le recrutement et la formation de l'équipe commerciale ainsi que la supervision, le recrutement et la gestion de 14 agents pour le centre d'appels, en mettant en place des formations spécifiques, des indicateurs clés de performance (KPI) ainsi qu'en évaluant et en mettant un place un CRM (Salesforce)

Résultats: 

• Atteint une croissance annuelle du chiffre d'affaires de 40%.
• Ouverture réussie d'une boutique SNCF à Anvers.
• Signé des accords avec les 5 principaux groupes touristiques du Benelux soit 2900 agences
• Augmentation du nombre d'appels traités par le centre d'appels de 20% par an, avec une réduction correspondante de 40% du temps d'attente.
• Indice de satisfaction client porté à 87%.

Sales Manager 

Holiday Autos: Janvier 1998 - Mai 2005  -  www.holidayautos.com

En tant que premier employé de Holiday Autos en Belgique, ma mission était de convaincre les réseaux d'agences de voyages en Belgique de devenir nos partenaires. Cinq ans plus tard, nous avions acquis pas moins de 1200 clients agences, faisant de Holiday Autos le leader incontesté du marché de la location de voitures. De plus, j'ai dispensé des cours de formation en vente dans des écoles de tourisme pour familiariser les futurs agents de voyages avec notre produit.